Para el confort de su visita
El Castillo real de Amboise es uno de los grandes del Valle del Loira muy apreciado por numerosos visitantes.
PERSONAL DE RECEPCIÓN
El personal lleva una tarjeta identificativa, le recibe en francés e inglés y está a su disposición para orientarle y asistirle.
CONSIGNAS
En la entrada, descárguese de sus bultos en las consignas. La consigna reservada a grupos y carritos de niños (no obligatorio) está disponible preguntando en la taquilla.
ACCESIBILIDAD VISITANTES MINUSVÁLIDOS
>> saber más
ACÚSTICA DE LOS APOSENTOS
Se invita a los visitantes a respetar la tranquilidad reinante y la de los otros visitantes:
Privilegiar la toma de vistas fuera de la presencia de grupos
Hacer los comentarios en voz baja
Limitar el uso de teléfonos móviles
RESTAURACIÓN
Autorización para comer en el césped de los jardines. No se olvide de dejar el sitio igual de limpio que cuando llegó.
Bar-heladería en las terrazas (01/04-30/09).
El billete de entrada, válido todo el día, permite a los visitantes interrumpir temporalmente la visita para elegir uno de los muchos restaurantes del centro de Amboise.
LIMPIEZA
Papeleras reciclaje selectivo repartidas por las terrazas
Presencia permanente de personal de limpieza en interior, jardines y baños (en temporada)
Turena - Valle del Loira: para un destino de calidad
El Castillo real de Amboise con otros 12 de los más prestigiosos enclaves y asociados con el Comité Departamental de Turismo de la Turena han creado un referente común: "Calidad de enclaves turísticos y culturales del Valle del Loira". Las actuaciones emprendidas y el respeto de los criterios de nivel de acogida y de servicios deben permitirles la obtención de la marca nacional Qualité Tourisme.
See the site committed to the quality process : www.touraineloirevalley.com/qualite_valdeloire_gb.html
Compromisos con los visitantes de los enclaves turísticos, culturales y patrimoniales en el Valle del Loira Líneas maestras
Todo el enclave está limpio y cuidado. Sus equipamientos están en perfecto estado y funcionan. Se administra valorizando el respeto del medio ambiente: inmediaciones, construcciones, paisajes, zonas verdes, residuos.
Los compromisos previos a la visita:
La información es completa en la documentación para el público.
El sitio web es de fácil manejo y da una imagen fiel del enclave.
La atención telefónica es eficaz y cortés.
El trato de correos electrónicos y fax es preciso y rápido. Responde a las demandas formuladas por el cliente.
Las reservas de grupo son precisas y rápidas
El aparcamiento es fácil y está señalizado.
Protección del entorno.
La acogida en el enclave:
Los carteles de la entrada contienen información completa.
La entrada es evidente y acogedora.
El recibimiento personalizado pone de relieve el enclave.
La taquilla está adaptada al número de visitantes recibidos en el sitio.
Los servicios están limpios y vigilados.
Oferta de servicios complementarios: tienda, bar y heladería (en temporada estival).
Propuesta de animaciones (por lo menos 3 animaciones diferentes al año).
Una tienda presenta productos relacionados con el encalve.
Las visitas:
En recepción la información sobre las visitas es visible.
Los comentarios escritos son válidos y legibles.
La comodidad y seguridad del visitante están asegurados enteramente.
Visitas libres:
Se entrega un plano de visita.
Personal disponible y amable.
Visitas guiadas:
Visita preparada para satisfacer al visitante.
El guía se adapta para satisfacer a los visitantes.
El guía invita al visitante a apreciar los demás aspectos del sitio y de la región.
Los otros enclaves que se comprometen para obtener la marca Calidad Turismo:
Abadía real de Fontevraud ; Barco San Martín en Rochecorbon ; Cuadro Negro de Saumur ; Castillo real de Amboise ; Castillo de Angers ; Castillo de Azay-les-Rideau ; Castillo real de Blois ; Castillo de Candé en Monts ; Castillo de Chenonceau ; Castillo de Cheverny ; Castillo de los Duques de Bretaña ; Castillo de Langeais ; Castillo de Montpoupon en Céré-la-Ronde ; Castillo de Rivau en Léméré ; Castillo de Saumur ; Castillo de Sully ; Castillo y jardines de Valencay ; Castillo y jardines de Villandry ; Villa real de Loches ; Castillo del Clos-Lucé-Parque Leonardo da Vinci en Amboise ; Residencia de Ronsard-Priorato de San Cosme en La Riche ; Dominio nacional de Chambord ; Dominio regional de Chaumont ; Fortaleza real de Chinon ; Museo Balzac en Saché ; Museo Rabelais-La Devinière en Seuilly ; Pagoda de Chanteloup en Amboise ; Parque de Richelieu ; Parque y jardín de Valmer ; Valle troglodita de Goupillères ; Castillo de Gizeux.
