Per il confort della vostra visita
Il Castello reale d’Amboise è uno dei siti maggiori della valle della Loira e come tale, particolarmente apprezzato dai numerosi visitatori.
GLI AGENTI DEL PERSONALE
Gli agenti del personale, riconoscibili dal loro badge, vi accolgono in francese e in inglese e sono a vostra disposizione per aiutarvi ad orientarvi sul sito e per assistervi.
DEPOSITO BAGAGLI
All’ingresso, lasciate i vostri bagagli nei vari depositi a vostra disposizione. Su richiesta, verrà proposto un deposito bagagli per i gruppi e le carrozzine (non obbligatorio).
ACCESSIBILITÀ PER I VISITATORI DISABILI
>> per maggiori informazioni
ACUSTICA DEGLI APPARTAMENTI REALI
I visitatori sono invitati a rispettare la tranquillità delle sale e degli altri visitatori.
Vi preghiamo di fare foto e filmare quando nelle sale non vi sono i gruppi
fare commenti a voce bassa
limitare l’uso del cellulare.
RISTORAZIONE
L’accesso sui prati è autorizzato per i pic-nic. Vi invitiamo a lasciare il sito in ordine e pulito.
Bar-gelateria sulle terrazze (01/04 – 30/09).
Il biglietto d’ingresso, valido tutto il giorno, permette ai visitatori d’interrompere momentaneamente la visita per approfittare dell’ampia gamma di ristoranti in centro città.
PULIZIA
Sulle terrazze sono a vostra disposizione dei cestini per la raccolta differenziata.
Presenza permanente di personale addetto alle pulizie sul sito e, durante l’alta stagione, nei servizi sanitari.
Touraine - Val de Loire : per una destinazione di qualità.
Il Castello reale d’Amboise e 12 altri siti prestigiosi hanno creato, in partenariato con il Comité Départemental du Tourisme de Touraine un label di riferimento comune “Qualità dei siti turistici e culturali della Valle della Loira”. Le misure intraprese ed il rispetto del livello d’accoglienza e dei servizi proposti, dovranno permettere loro di ottenere a termine, il label nazionale “Qualité Tourisme”.
See the site committed to the quality process : www.touraineloirevalley.com/qualite_valdeloire_gb.html
Impegno verso i visitatori dei siti turistici, culturali e patrimoniali della Valle della Loira: i grandi principi
L'insieme del sito è mantenuto in buone condizioni igieniche e di pulizia. Le infrastrutture sono in buono stato e funzionanti. La gestione generale rispetta le norme ambientali: zone confinanti, edifici, paesaggi e spazi verdi, gestione dei rifiuti.
Gli impegni per preparare la visita:
I documenti rivolti al pubblico offrono un’informazione completa.
Il sito internet è conviviale e offre una rappresentazione fedele del monumento.
L'accoglienza telefonica è efficace e cortese.
La risposta alle lettere e agli e-mail è precisa e rapida e soddisfa le richieste formulate dal cliente.
Le prenotazioni dei gruppi sono precise e rapide.
Il parcheggio è di facile accesso e ben segnalato.
L'ambiente è preservato.
L'accoglienza sul sito:
I pannelli d’informazione all’ingresso del sito sono chiari e completi.
L’ingresso del sito è ben indicato ed accogliente.
L'accoglienza personalizzata valorizza il sito.
La biglietteria è adattata al numero dei visitatori accolti nel sito.
I sanitari sono puliti e accuditi.
Il sito offre vari servizi complementari alla visita : boutique, bar-gelataio (durante l’estate).
Il sito propone alcune animazioni (almeno tre manifestazioni diverse all’anno).
Una boutique presenta dei prodotti direttamente legati al sito.
Scaricate il depliant d’informazione (formato PDF)
Le visite :
Le informazioni sulle visite sono indicate chiaramente al punto accoglienza.
I commenti scritti sono validi e leggibili.
Il confort e la sicurezza del visitatore sono garantiti sotto tutti i punti di vista.
Le visite libere :
Ogni visitatore riceve una pianta per la visita.
Il personale è disponibile ed attento.
Le visite guidate :
La visita è preparata per soddisfare il visitatore.
La guida si adatta per soddisfare i visitatori.
La guida invita il visitatore ad apprezzare gli altri aspetti del sito e della regione.
Gli altri siti che si impegnano per ottenere il label “Qualité Tourisme”
Abbazia Reale di Fontevraud ; Battello Saint Martin a Rochecorbon ; il Cadre Noir di Saumur ; Castello Reale d’Amboise ; Castello d’Angers ; Castello d’Azay le Rideau ; Castello Reale di Blois ; Castello di Candé a Monts ; Castello di Chenonceau ; Castello di Cheverny ; Castello dei Duchi di Bretagna ; Castello di Langeais ; Castello di Montpoupon a Céré-la-Ronde ; Castello di Rivau a Lémeré ; Castello di Saumur ; Castello di Sully ; Castello e giardini di Valençay ; Castello di Villandry ; Cittadella reale di Loches ; Clos Lucé – Parco Leonardo da Vinci a Amboise ; Dimora di Ronsard – Priorato di Saint-Cosme a La Riche ; Tenuta nazionale di Chambord ; Tenuta regionale di Chaumont ; Fortezza Reale di Chinon ; Museo Balzac a Saché ; Museo Rabelais - La Devinière a Seuilly ; Pagoda di Chanteloup a Amboise ; rco di Richelieu ; Parco e Giardini di Valmer ; Vallata Trogloditica delle Goupillières ; Castello di Gizeux
