服務

爲了您的旅遊更為舒適

昂布瓦兹王家城堡是盧瓦河谷的一大名勝,令眾多遊客流連忘返。

接待人員

接待人員都佩戴胸卡,講法語和英語,他們會為您指明參觀方向,為您提供幫助。
包裹寄存
入口即有存包處,您可在不同存包處卸下沉重的包袱,輕裝遊覽。 只需在購票處說明,即可享受專為團隊準備的寄存服務,以及嬰兒車寄存。(並非強制)

殘障人士參觀路徑
>> 更多信息

王室寢宮內的音響效果很好
所以請遊客保持安靜,尊重其他人參觀的權利:
-在有團隊參觀時避免拍照
-討論時請放低聲音
儘量少使用移動電話

餐飲
允許在草地上午餐,但請保持場地清潔,別留下您到來的印記。
4月1日-9月30日,露臺的酒吧-冰激凌店對外營業。
-門票全天有效,遊客可暫時離開城堡,去市中心多家餐廳,選擇心儀之處就餐。

保持衛生
-露臺上有垃圾箱,請按指示分類處理垃圾
-隨時有保潔人員保持場地、衛生間(旅遊旺季)的整潔

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圖爾大區 – 盧瓦爾河谷:質量之旅

昂布瓦茲皇家城堡與另12座大型景點,聯合圖爾大區旅遊委員會,制定了一個共同基準《盧瓦爾河谷文化和旅遊景點質量》。 他們承諾的措施以及在接待、服務方面對標准的嚴格遵守必將使其獲得旅遊質量認證的國家證書。

See the site committed to the quality process : www.touraineloirevalley.com/qualite_valdeloire_gb.html

盧瓦爾河谷旅遊、文化和古跡景點向遊客承諾:基本原則

保持景區的潔凈,進行定期維護。設備和器材使用正常。經營註重環境保護:包括對周邊、建築、風景區、綠地和垃圾的管理。
參觀前的服務:
公眾參觀材料豐富詳實。
建有網站;界面親和,忠實的反映景點信息
電話咨詢高效熱情。
快速、准確地處理電子郵件和傳真件。根據客戶格式化的提問做出回答。
團體預訂準確迅速。
停車方便,指示清晰。
保護環境
景區接待
入口處的告示信息完整實用。
入口明顯,服務周到。
接待個性化,突出景點特色。
售票處大小根據景點內接待的遊客數量而設計
衛生設備潔凈,隨時有人打掃。
提供參觀的輔助服務:商店、冰吧(夏季)
提供各式演出(每年至少三場不同演出)
商店銷售與景點相關的商品。

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